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阳光服务

捷联阳光服务管理体系的推出目的是让客户高水平应用东商网云营销产品和服务。

     

1、服务理念

1)、建立满意、分享产品价值、合作共赢

质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，客户满意才是目的，我们希望通过销售产品树立产品口碑，“买到”客户忠诚的心。

     

2)、只有淡季的思想，没有淡季的市场

捷联认为企业的发展应紧贴市场，最重要的是开发市场，创新市场，从而行业未来的发展趋势与客户共同成长。

     

3)、追求口碑

创造感动就是对工作充满激情，就是不断满足用户个性化需要，就是用心工作， 对产品用心，对用户用心。捷联人一直在创造口碑，一定会以一个不断创造一个又一个满意、极具凝聚力和创新变革的品牌形象，启动美好未来！

     

4)、免费咨询

为客户提供免费咨询最新技术资讯，网络营销和小程序应用推广及应用；并且形成了售前咨询，工具和运营落地，售后跟进一体的完整的服务体系。

 

2、服务流程

1)、不论您有何种互联网应用的需求，只要您拨打服务热线：0769-33810128或者在微信工作对接群中提出反馈问题，剩下的事情由我们来处理；

2)、基础产品、网站、小程序、推广、新零售应用等问题客服将会给您提供专业的咨询和解答；

3)、如需要，我们会安排专业人员上门服务，向您详细讲解网络营销和小程序应用的价值及效果分析；

4)、您的问题和投诉在二个工作日内得到回复；

5)、基础产品问题（域名、主机、邮箱升级）保证在三个工作日处理完毕；

6)、监督：我们开设了沟通与监督的总监信箱：88011128@qq.com；电话东莞：13006859700，中山：13928106593。您可以将满意或不满意的信息传递过来；

7)、服务时间：周一至周六；上午8：30至下午6：00，节假日休息，设有24小时值电话：13360631447 联系人：何生；

8)、享受东商网高级会员服务，我们为您策划《名企头条》作重点推介宣传，并在东商网优选好商展示。让企业有更大的影响力；

9)、服务经理都具备专业产品知识、职业素养及技能资格认证，您将会得到专业的服务及个性化服务。

     
 

3、提供操作培训服务、资源对接

1)、网络营销操作培训

A，在合同期内免费提供商务网站策划和电商应用顾问服务，让贵公司提升互联网+应用水平。

B，每两个月会举行《网络营销》操作培训班既客户见面会，培训内容：网站后台操作、微信公众号后台操作、新媒体推广操作、邮箱管理操作等、（如：东商网AI建站系统学习操作等产品的基础演示和操作），使客户能够了解互联网营销系统，落地应用好建站系统、推广系统和运营系统，让客户花最少的钱得到最好的效果；

 

2)、网站和推广的代运营服务

由我公司制作、维护网站的客户，可以免费供主页制作、维护，内页修改，网络推广类型客户可以提供具体的落地培训和跟进效果服务；

 

3)、上下游资源对接服务

由我公司根据大分数分析，把各行业产业链上下游企业分析出来，定期在客户拜访和资源整合年会中为客户提供1对1和会议对接的方式，更精准高效地建议合作关系。